Если вы нашли кем-то забытую или утерянную банковскую карту, первым делом обратите внимание на срок ее действия. Если он истек, то, скорее всего, владелец сам ее выбросил.

• пройти мимо;
• уничтожить карту;
• попытаться найти владельца самостоятельно или обратиться в банк (при всем своем благородстве, довольно нежелательный вариант ).

Конечно, велик соблазн забрать карту себе и воспользоваться чужими денежными средствами, однако это не так просто и, к тому же, противоречит закону.

Реально ли самому найти владельца

Честный гражданин, который нашел чужую карту Сбербанка, первым делом задастся вопросом, как найти хозяина. Можно попытаться сделать это самостоятельно или обратиться в банк.

Самостоятельный поиск

Перед тем, как забирать карту Сбербанка, которую вы нашли, оглянитесь по сторонам - возможно, владелец только что ее обронил и уже пытается найти. В таком случае просто передайте ему потерю или сориентируйте, где она лежит. Если хозяина нигде нет, найти его самому можно несколькими способами.

Социальные сети

На именных карточках написаны имя и фамилия владельца. Вбейте эти данные в строку поисковой системы или в одну из социальных сетей, укажите город, в котором нашли карту. Если имя довольно редкое, вы быстро найдете хозяина. Напиши ему сообщение. Уточните, он ли обронил карту и нужно ли ее возвращать: обычно люди после того как заметят пропажу пластика, сразу же его блокируют.

Важно: обратите внимание на то, когда человек последний раз был в сети. Если аккаунт давно не активен, имеет смысл поискать среди списка его друзей, кого-нибудь из родственников.

Денежный перевод

Во многих банках денежный перевод с карты на карту можно сопроводить коротким комментарием. Все, что вам нужно сделать, если нашли карту Сбербанка на улице, - отправить на номер найденной карты небольшую сумму: минимальный перевод, который допускается вашим банком. В сопроводительном сообщении нужно написать, что вы нашли карту и указать, как с вами можно связаться.

Размещение объявления о находке

Это наименее эффективный способ нахождения владельца карты, но, все-таки, он иногда срабатывает. Нужно разместить объявление о находке в газете или социальных сетях.

Важно: в объявлении пишите только краткую информацию о карте - фамилию владельца и персональный номер пластика. Ни в коем случае не фотографируйте карточку, так как с помощью этих данных злоумышленники могут похитить денежные средства со счета.

Не отдавайте карту первому позвонившему. Попытайтесь выяснить, действительно ли он является владельцем. Например, если пластик с индивидуальным дизайном, попросите описать, как он выглядит.

Обращение в банк

Что делать, если обнаружил чужую банковскую карту, но не можешь найти владельца самостоятельно? В таком случае можно обратиться в банк, который выпустил карточку. Вы можете:

• Позвонить в контактный центр (номер есть на обороте), сообщить о находке и назвать реквизиты карточки. В некоторых банках просят указать номер телефона, по которому с вами можно связаться, и передают информацию своему клиенту. Однако, в большинстве случаев, карточку просто блокируют и нашедшего просят ее уничтожить.
• Прийти в отделение лично и отдать карту сотрудникам вместе с заявлением, в котором должны быть указаны ваши данные, где и когда вы нашли кредитку.

От сумы до тюрьмы или почему не стоит пытаться снять с нее деньги

На первый взгляд может показаться, что карта - это то же самое, что и найденные деньги на улице: можно безнаказанно использовать их в своих целях. Разница в том, что в случае с деньгами, вы никак не можете найти истинного владельца, а кредитная карта подлежит идентификации, поэтому снятие с нее денег или оплата покупок является кражей.

Важно: даже если у вас не получится воспользоваться картой, это будет приравниваться к попытке хищения, за что вас также могут привлечь к уголовной или административной ответственности.

Если нашли карту Сбербанка, снять деньги в банкомате у вас не получится, так как после 3 неудачных попыток ввести пин-код карта блокируется. При этом камера, установленная на устройстве, зафиксирует вашу личность и, в случае, если до вас уже кто-то украл деньги, вы станете главным подозреваемым.

Можно попытаться расплатиться картой в интернет-магазине или оплатить покупки в супермаркете без ввода пин-кода, однако в таком случае вас также смогут легко вычислить и привлечь к ответственности.

К тому же владелец карты наверняка уже заблокировал ее, поэтому все ваши попытки воспользоваться чужими деньгами - пустая трата времени.

Стоит ли вообще поднимать чужую карту

Даже если вы решили подобрать карту с целью вернуть ее владельцу - подумайте несколько раз, нужно ли оно вам.

Во-первых, скорее всего, карта уже заблокирована, а вы просто зря потратите время. К тому же человек будет понимать, что посторонние люди знают все данные карточки, а значит продолжать хранить на ней средства небезопасно: нужно заказывать перевыпуск с новыми реквизитами.

Во-вторых, вы не знаете наверняка, была ли карта утеряна или украдена. Возможно, кто-то обокрал владельца, снял с карты средства и выбросил ее. Если вы попытаетесь вернуть находку, можете стать первым подозреваемым в краже.

В-третьих, хозяин карты может оказаться не таким честным человеком, как вы, и «повесить» на вас свои последние покупки . В таком случае вам придется долго доказать в полиции свою невиновность.

Многие советуют разламывать найденную карту на несколько кусков и выбрасывать их в разных местах. Таким образом:

• злоумышленники не смогут ей воспользоваться;
• вы не потратите много времени;
• владелец спокойно сможет заказать новый пластик;
• у вас не будет проблем с законом.

Однако, стоит помнить, что карта - собственность банка, которым она выпущена. Уничтожать ее не должен ни владелец, ни посторонние люди, а только сотрудники банка. На практике, конечно, вряд ли кто-то будет разбираться, что стало со «сломанным» пластиком, но рисковать все-таки не рекомендуется.

Если вы нашли карту и хотите помочь владельцу, не подставляя себя, заверните находку в бумагу и выбросите в мусорку. Так кредитка останется целой, не попадется на глаза злоумышленникам, а вашего причастия, даже косвенного, к противозаконным действиям не будет.

Как сознательный гражданин, начал думать о том, что же предпринять в этой ситуации. Почитал статьи в интернете, спросил совета на форумах. Оказалось, вариантов есть несколько.

Что делать с находкой

Если карточка именная (к сожалению, Глеб Михайлович нашел не такую), проблема решается просто. На чужой счет нужно положить минимальную сумму и сообщить в комментарии о том, где забрать находку. Держатель откликнется и можно будет передать ему карту.

Владелец не выходит на связь? Возможно, ему не нужна карточка. Он мог заблокировать ее и перевыпустить новую. Тогда можно просто отдать находку в банк и забыть о случившемся.

Как вариант, - поиск владельца карты с помощью социальных сетей или форумов. Сообщаете в объявлении имя и фамилию, указанную на «пластике» и ждете отклика. Номер карты, а также секретный код писать не стоит. Этим легко воспользуются злоумышленники. Они смогут снять деньги и доказать то, что вы добропорядочный гражданин и не хотели мошенничества, будет сложно. В этом случае уже не вознаграждение положено, а наказание.

Также можно обратиться в банк-эмитент. Его работники свяжутся с владельцем карточки, так как имеют всю необходимую информацию о нем. Если это невозможно, пластик просто заблокируют или уничтожат.

Самостоятельно определить хозяина чаще всего не получается, если карта не является именной. Информация о клиентах в банке не разглашается. Даже если предоставить находку и сообщить о цели поиска, данные вам не предоставят.

Можно попытаться найти держателя на месте обнаружения находки. Если это случилось в:

• Определенной организации или офисном здании, скорее всего, владелец где-то рядом. Большая вероятность того, что пластик принадлежит одному из сотрудников. Стоит обратиться на ресепшн или к охраннику. Об утрате карты им могли уже сообщить.
• Торговом или развлекательном центре, можно сообщить о находке по громкой связи.
• Публичном месте (улица, транспорт и пр.), искать владельца нецелесообразно.

Нередко за находку карты ее собственник готов предложить вознаграждение.

Уничтожение карты: «за» или «против»

В своей ситуации Глеб Михайлович выбрал уничтожение пластика. Многие банки советуют именно так поступать при обнаружении чужой банковской карты. Ведь она может быть не утрачена, а украдена. В том случае, если злоумышленники уже сняли деньги со счета и выбросили карточку, в хищении средств будут подозревать именно того, кто пытается вернуть ее владельцу. Уничтожив пластик, вы освобождаете себя от лишних вопросов и проблем. Кроме того, это предотвратит незаконное завладение деньгами.

Для ликвидации карты ее нужно сломать или разрезать ножницами. Она будет считаться недействительной, если поврежден чип и магнитная полоса. После этого воспользоваться пластиком уже нельзя.

Какой вариант выбрать в случае обнаружения карты, каждый решает сам. Самое главное не оставаться в стороне. Такая ситуация может произойти с каждым, поэтому важно проявить гражданскую сознательность и принять оперативные меры.

Иногда в силу собственной невнимательности или по каким-то ещё причинам люди теряют свои сбербанковские карты. Если её находит неравнодушный, у него возникает вопрос: “Нашел карту Сбербанка – как найти хозяина?”

В нашей статье ответим на этот вопрос. Попутно разъясним, как выйти на связь с хозяином банковского продукта, стоит ли возвращать пластик в банк и т.д.

Способов выйти на держателя банковской карты, чтобы вернуть её, немного. Объясняется это тем, что любые сведения о клиентах конфиденциальны. Всего можно выделить несколько таких способов:

• собственно через Сбербанк;
• в социальной сети;
• с помощью сайтов, являющихся по сути виртуальными бюро находок.

Рассмотрим теперь их подробнее.

Обращение в банк

Это самый очевидный способ. К тому же он вызывает наибольшее доверие, так как все консультации даёт специалист.

Проще всего позвонить на телефон горячей линии Сбербанка. Тут есть два варианта:

• короткий номер 900 – для звонков с мобильных девайсов по России (бесплатно);
• +7 495 500 55 50 – для звонков из любой страны (стоимость определяется тарифом оператора мобильной связи).

Примечание 1. Данный способ не подразумевает возможности связаться с хозяином карты. Скорее, это способ известить банк об утере клиентом платёжного инструмента, с тем чтобы карточку заблокировали.

Аналогичный эффект будет и при посещении офиса .

Оператор никогда не даст контакты держателя пластика, а само обращение с целью добыть такую информацию расценивается как возможная попытка мошенничества.

При общении с оператором нужно будет назвать реквизиты пластика. Скорее всего, понадобится только номер, который находится на лицевой стороне.

Фамилию и инициалы (если это именная карта), месяц и год завершения действия также можно найти на лицевой стороне. Код размещён сзади.

Примечание 2. В случае посещения банковского отделения Вы просто отдадите карту сотруднику.

Если Вы не хотите искать владельца, но и желание помочь ему есть, это оптимальный способ, не требующий больших временных затрат. Пусть карта и будет заблокирована, зато она станет бесполезной для личностей с тёмными помыслами.

Группа в соцсети

Сообщества – довольно эффективный способ найти владельца.

Отметка официального статуса группы Сбербанк во ВКонтакте

Тут можно пойти несколькими путями:

1. Зайти в группу своего города (или города, в котором найдена карточка, если Вы не в своём поселении) и разместить там пост-объявление о найденной карте. Только ни в коем случае не указывайте реквизиты пластика . Их должен будет Вам назвать владелец, если он таковым является.
2. Посетить официальное (или крупное неофициальное) сообщество самого банка и там поискать среди участников человека по фамилии и инициалам, которые указаны на лицевой стороне пластика. Этот вариант подойдёт, только если карта – именная .

Примечание 3. Почти всегда в официальных группах крупных организаций размещать посты нельзя – опция просто не доступна, так что придётся искать по фамилии среди членов сообщества.

Важно! Серьёзный недостаток такого способа – опасность мошенничества со стороны посторонних пользователей, которые могут выдавать себя за хозяина карты.

Чтобы избежать мошеннических действий и случайно не отдать карточку не тому человеку, внимательно сверяйте данные, которые Вам дают обращающиеся. Человек должен знать не только номер карты, но и срок её действия.

Если Вы сами обращаетесь к человеку, найдя его среди участников сообщества, также спрашивайте с него номер карты. Однако будьте готовы к тому, что человек откажется это делать, поскольку он может посчитать Вас мошенником .

Также Вы можете просто ошибиться, обратившись не к тому: однофамильцев может быть много с идентичными инициалами. А полагаться на честность незнакомца не стоит.

Ресурс поиска утерянного имущества

В интернете есть много сайтов, которые являются площадкой для размещения объявлений о пропаже вещей или об их находке.

Один из примеров таких ресурсов.

Сайт «Находка». Виртуальное бюро поиска пропавших вещей

Принцип работы с такими сайтами схож с тем, как приходится действовать в случае с группами в соцсетях:

1. Вы размещаете объявление и ждёте обращения владельца.
2. Вы сами ищете через поиск на сайте объявление об утере карты. Как правило, есть возможность отфильтровать объявления по давности размещения, населённому пункту и т.д.

Примечание 4. Не забывайте, что при размещении объявления нельзя указывать реквизиты карты.

Если Вы находите человека, или он сам к Вам обращается, обязательно запрашивайте реквизиты. Иначе есть риск отдать карту нечестной персоне .

Возвращение пластика в банк

Итак, найдена чья-то банковская карточка – что делать дальше?

Вернуть сберкарту в банк – оптимальный вариант развития событий. Счёт пластика будет заблокирован сразу , т.к. в рамках политики конфиденциальности учреждения сотрудники тоже являются третьими лицами. Они не имеют права получать доступ ко счёту клиента.

Таким образом, через две-три недели хозяин карты сможет получить новую, поскольку банк сделает перевыпуск .

Примечание 5. Если даже в офис идти не хочется, можно просто разрезать карту по магнитной полосе и по чипу . Она потеряет свой функционал. Как минимум, какой-нибудь злоумышленник уже не сможет ею воспользоваться. То же можно сделать и перед посещением отделения.

Обналичивание денег с карты

Самое главное, что нужно знать про обналичивание денег с чужой карты, – такие действия попадают под ст. 158 Уголовного Кодекса России (кража).

Важно! Если нашедший снимет деньги, и этот факт будет установлен, ему придётся иметь дело с сотрудниками полиции.

Хозяин утерянной карты может быть относительно спокоен, т.к.:

1. Для обналичивания через банкомат нужен PIN. На введение даётся три попытки, после чего карта блокируется.
2. Для выведения средств в режиме онлайн понадобится как привязанный телефонный номер, так и сам телефон. На него придёт СМС с запросом на подтверждение операции.

Примечание 6. Если Вы сами потеряли карточку, никогда не подтверждайте какие-либо запросы на проведение операций со средствами на ней.

Некоторые карты имеют опцию бесконтактной оплаты, что позволяет оплачивать покупки без введения ПИН-кода. Если платёжный инструмент уже , а “покупатель” пытается расплатиться им, его могут задержать и передать полиции, чтобы выяснить, является ли данный человек хозяином карты или нет.

Негативные последствия при утере

Если утеря обнаружена не сразу, могут наступить нехорошие обстоятельства:

• исчезновение всех денежных средств с депозитов и кредитных счетов;
• утеря возможности зайти в свой онлайн-банкинг;
• возникновение долгов, если на утерянную карту злоумышленник оформит кредит.

При обнаружении факта пропажи пластика необходимо немедленно его блокировать . Клиент должен или посетить для этого офис, или позвонить на горячую линию.

Примечание 7. Не забывайте, что с карт с функцией бесконтактной оплаты можно выводить деньги через приобретение товаров. Как правило, действует лимит на единоразовую покупку в 1000 рублей. Сумма больше этой требует введения ПИН-кода.

Есть и совсем экзотичные мошеннические методы: например, специальный сканер, который позволяет выводить деньги с карты, минуя PIN.

Совет: на карте с бесконтактной оплатой держите небольшие суммы!

Если на карту будет оформлен займ в МФО, можно нажить большие неприятности: годовые в таких организациях могут достигать 1000%. Доказать, что Вы не оформляли кредит, будет почти невозможно. Во избежание таких последствий блокируйте карту сразу при обнаружении её утери.

В наше время кредитная карта уже далеко не роскошь и, следовательно, есть она практически у каждого. Это и неудивительно - кредитная карта очень проста и удобна в обращении, отличается высоким уровнем мобильности производимых операций. С ее помощью можно совершать покупки и оплачивать карточкой услуги в интернете , не теряя драгоценного времени на очереди. Но, увы, кредитная карточка, впрочем, как и любая другая вещь может потеряться. Что же делать, если вы случайно нашли чужую кредитную карту? Самым правильным способом будет просто сломать ее и выкинуть, так как владелец, скорее всего, обнаружив пропажу ее благоразумно заблокировал.

Безусловно, такой находкой хочется воспользоваться, в принципе, как и любой другой нежданно найденной вещью. Однако делать этого нельзя ни в коем случае - использование чужой кредитной карты преследуется законом, а значит уголовно наказуемо.

Конечно же ситуации бывают разные. И в случае если вы обнаружили потерянную кем-то кредитную карту , например на работе или учебе, вы в принципе можете найти ее владельца и вернуть. Первый вопрос - кто мог потерять карту? Скорее всего, это кто-то из сотрудников или студентов (в зависимости от места), а значит, найти настоящего владельца не составит труда. Как это сделать. Во-первых, можно передать карту на ресепшн или пропускной пост охраннику, во-вторых можно позвонить в банк, где была оформлена кредитка и сообщить о том, что карта была утеряна . Банк в свою очередь оповестит о пропаже владельца и консультирующий вас сотрудник подробно объяснить, что вам нужно делать дальше. На некоторых картах даже присутствует небольшая инструкция - что делать в том случае если вы нашли карту. Лучшим способом вернуть карту владельцу будет сдать находку в ближайший банк-эмитент. Безусловно, можно постараться самому отыскать владельца кредитки, например, через отдел кадров, но прежде чем так сделать, нужно хорошо подумать. Случаи бывают разные и возможно случиться так, что ваши добрые намерения будут неправильно оценены - вас могут выставить как похитителя карты или обвинить в хищении с нее денежных средств. Так что наиболее оптимальный вариант это просто сдать карту в банк.

В случае если кредитная карта была обнаружена вами в общественном людном месте, стоит вообще ее не брать и тем самым избавить себя от лишних неприятностей. Неизвестно, может этой картой уже воспользовались мошенники и похитили денежные средства, а обвинить могут вас. Велика вероятность того что брошенная кредитная карта всего лишь мошенническая уловка по схеме «на моей карте было больше, извольте компенсировать».

Из всего вышесказанного вывод можно сделать следующий - если вы нашли кредитку - связаться с банком-эмитентом и сообщить о находке. Или же просто сломать и выбросить кредитную карту. От этого владелец её никак не пострадает.

Даже если карта ещё не заблокирована, воспользоваться ей вряд ли получится.

• При попытке оплатить что-нибудь в интернете пароль придёт на номер телефона держателя. Почти везде предусмотрена двухфакторная аутентификация.
• При попытке снять наличные вы попадёте на камеры видеонаблюдения, которыми оборудованы банкоматы.

Вместо халявы реальнее получить срок. Статья 159.3 Уголовного кодекса РФ за попытку взлома чужого счёта предусматривает штраф до 120 000 рублей, обязательные или исправительные работы либо лишение свободы до трех лет. Также уголовное дело может быть возбуждено за кражу.

2. Не ищите владельца

Хлопоты по перевыпуску банковской - это не ваши проблемы. Благородный порыв вернуть пропажу может обернуться против вас.

Допустим, вы нашли держателя карты через соцсети (повезло - редкое имя и фамилия). Но при личной встрече вместо «спасибо» можно получить обвинение в воровстве. Под психологическим прессингом мошенника и впрямь легко поверить, что со счёта исчезло N рублей, и достать деньги из своего кармана.

Размещать объявления в интернете - тоже плохая затея. Если карта пока не заблокирована, её реквизитами могут воспользоваться .

В Сети гуляет лайфхак, когда переводят минимальную сумму на найденную карту и в комментарии просят владельца связаться с отправителем. В этом нет ничего противозаконного, ведь вы не снимаете, а зачисляете деньги. Но тоже нужно быть осторожным, люди бывают разные. Такой способ возможен, если вы нашли карту где-нибудь в офисе или в подъезде своего дома. Вероятно, её потерял кто-то из коллег или соседей.

Анастасия Локтионова, заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»

3. Позвоните в банк

Сообщите, что карта утеряна, и продиктуйте её номер. Это поможет держателю сберечь деньги, если он ещё не хватился пропажи.

Телефон горячей линии банка указан на обороте пластикового носителя. Банк свяжется с клиентом и карту.

Утерянная карта считается скомпрометированной. Финансово подкованный человек не станет ей пользоваться.

Не имеет значения, дебетовая или кредитная карта утеряна. Перевыпустить следует любую, или, как минимум, сменить пин-код, если пропажа внезапно нашлась.

4. Уничтожьте пластиковый носитель

После звонка в банк разрежьте карту ножницами на несколько частей и выбросьте. Лучше в разные мусорные баки.

Карта является собственностью банка (об этом написано на её обороте). Формально держатель не должен её сам уничтожать, даже если закончился срок действия. На практике никто не будет разбираться, кто и как избавился от просроченной или скомпрометированной карты. Ведь в данной ситуации это уже просто кусок пластика.

Анастасия Локтионова, заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»

Находка бесхозной банковской карты ни к чему вас не обязывает. Самый простой вариант - пройти мимо. Но если уж подняли, действуйте благоразумно.